O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após a solicitação e devolução do produto, o item passará por análise em nosso centro de distribuição. Estando de acordo com as condições de devolução, o reembolso será processado.
O prazo para devolução dos valores é de até 20 (vinte) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa empresa.
Condições importantes:
- O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e, preferencialmente, na embalagem original
- Em casos de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente
- Em casos de defeito ou erro no envio, o frete será custeado pela empresa
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios acima.
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